Preguntas Frecuentes
Encontrá la respuesta que estas buscando
Visualizar tu credencial digital es posible ingresando a Credencial Digital. Ahí vas a ver reflejadas las actualizaciones de tu plan de forma automática.
Sí, es fundamental que nos avises sobre cualquier cambio que se genere en tu relación laboral:
Si cambiaste de empleador o de razón social, necesitamos una foto de tu alta temprana. Es posible cargarla a través de “Mis Trámites” y, luego de 72 hs. hábiles, recibirás respuesta en el mail que hayas indicado.
Para informarnos una renuncia, despido, licencia médica, etc., tenés que comunicarte con un asesor de Atención al Cliente a través de nuestros canales de contacto:
Teléfono 0810 122 2432
WhatsApp 351 5212170
E-mail info@geanet.com.ar
Sí, es posible acceder a la cobertura de forma particular. Dejanos tus datos en nuestra Landing y un asesor se contactará para brindarte más información y ayudarte con la gestión.
En ese caso la diferencia a abonar dependerá de varios factores:
Tu sueldo bruto declarado
El valor de tu plan
La cantidad de integrantes de tu grupo familiar
Los aumentos correspondientes a tu plan.
Si sos afiliado, es posible solicitar información sobre tu caso con nuestro servicio de Atención al Cliente:
Teléfono 0810 122 2432
WhatsApp +54 351 5212170
E-mail info@geanet.com.ar
Es posible ver tu factura en la sección “Comprobantes electrónicos” ingresando a Pagos online. Ahí, encontrarás el detalle de las facturas asociadas a tu cuenta.
Podés adherir tu factura al débito automático con tu tarjeta de crédito o débito bancarizada ingresando acá. También, es posible abonar tus facturas de manera online desde nuestro Portal de Autogestión. ¡Así de simple y fácil!
La demora en ingresar el pago varía según el modo en que abonaste, pudiendo alcanzar hasta 72 hs. hábiles. Si ya se cumplió ese plazo y aún no ves impactado tu pago, podes enviarnos el comprobante por mail a cobranzas@geanet.com.ar. Recibirás la respuesta de confirmación por el mismo medio.
Accedé al formulario de “Autorizaciones” ingresando en la sección “Soy Afiliado”. Dentro, nos tendrás que indicar un mail donde recibirás la respuesta en un plazo de 72 hs.
Algo importante a tener en cuenta: para procesar tu solicitud necesitaremos la documentación correspondiente ya sea pedido médico, receta, estudios asociados, entre otros.
Si contás con PLAN GEA 310 tenés que enviar tus pedidos y/o recetas médicas a vlopez@geanet.com.ar o a marias@geanet.com.ar.
Si contás con PLAN GEA 320 tenés que enviar tus pedidos y/o recetas médicas acalvarez@geanet.com.ar.
Tanto las prescripciones médicas para prácticas como para medicamentos tienen una vigencia de 30 días.
Es posible realizar la gestión online ingresando a “Mis Trámites”. Vas a tener que completar el formulario con tus datos y seleccionar la opción correspondiente en el menú desplegable. Una vez dentro, verás la documentación requerida para incorporar a tus familiares según tu tipo de afiliación. Es posible incorporar “Hijo”, “Pareja” u “Otro”. A continuación, tenés que adjuntar la documentación digitalizada y, luego de 72 hs. hábiles recibirás respuesta en el mail que hayas indicado.
Si tenés la cobertura de manera particular, tus hijos no tienen límite de edad establecido. Esto significa que es posible que accedan a la cobertura mientras lo desees.
Si estás trabajando en relación de dependencia o sos monotributista la cobertura de tus hijos corresponde hasta el día que cumplen los 21 años.
Es posible extender su prestación hasta los 25 años inclusive, siempre y cuando presentes una vez al año el certificado de alumno regular emitido por la institución a la que asiste.
Importante: No podrás agregar o mantener en tu grupo familiar a un hijo/a si se encuentra trabajando en relación de dependencia o es titular de monotributo. En este caso, es posible que dejes tus datos haciendo clic acá y nos contactaremos con vos.
¡Si, es posible! Solo deben estar ambos en la cobertura y cumplir la misma condición laboral. Es decir, es necesario que ambos se encuentren trabajando en relación de dependencia.
Para gestionar la unificación de aportes necesitamos que nos faciliten la siguiente documentación:
DNI frente y dorso de ambos
Recibo de sueldo de ambos
Documentación que acredite el vínculo: Libreta de familia o certificación de convivencia emitida por la Policía.
Nota con fecha actual, indicando que se solicita la unificación de aportes con firma de ambas partes.
Pueden realizar el trámite por WhatsApp, e-mail info@geanet.com.ar o de forma presencial en su sucursal más cercana:
Casa Central Córdoba Capital
Av. Hipólito Yrigoyen 433. Nueva Córdoba.
Carlos Paz Lisandro De La Torre 116
Alta Gracia
Local 2 España 237
Jesús María
Tucumán 317
Villa María
Catamarca 1115
Es posible activarlo presentando un certificado de embarazo legible emitido por un médico especialista. El documento debe incluir:
Membrete de la institución médica.
Nombre completo y DNI Fecha probable de parto (FPP).
Fecha de última menstruación (FUM).
Fecha de emisión del certificado.
Firma y sello del profesional.
Podes presentarlo por WhatsApp, por e-mail a info@geanet.com.ar o de forma presencial en su sucursal más cercana:
Casa Central Córdoba Capital
Av. Hipólito Yrigoyen 433. Nueva Córdoba.
Carlos Paz Lisandro De La Torre 116
Alta Gracia
Local 2 España 237
Jesús María
Tucumán 317
Villa María
Catamarca 1115
Si tu afiliación es particular, el bebé tendrá cobertura con el carnet de la madre durante las primeras dos semanas de vida.
Si tu afiliación es mediante aportes (recibo de sueldo o monotributo), la cobertura se extiende hasta que el bebé cumpla el primer mes de vida.
Es importante que, antes de cumplir dichos plazos, comiences a gestionar la incorporación de manera online ingresando a “Mis Trámites”. Ahí tendrás que completar el formulario con tus datos y seleccionar la opción correspondiente en el menú desplegable. Podrás ver la documentación requerida y así adjuntarla. Luego de 72 hs. hábiles recibirás respuesta en el mail que hayas indicado.
¡Conocé nuestra red de farmacias DOCFARMA!
Nos encontrás en Av. Pueyrredón 650 y Bajada Pucará 1749. Disfruta de envíos sin cargo para tu comodidad y descuentos exclusivos para afiliados GEA (hasta un 30% en medicamentos y anticonceptivos fuera de PMO) Además, trabajamos con la red de farmacias Farmacity.
Es posible acceder al listado completo de farmacias por localidad ingresando a nuestra cartilla.
Al momento de afiliarte, es posible elegir la red odontológica que prefieras. ¡Te acompañamos para que encuentres la mejor opción!:
DENTIS:
Dirección: Belgrano 66 y Av. Recta Martinolli 5727.
Web
Teléfono: 3514223152
CORDEN:
Dirección: Salta 264
Web
Teléfono:4254562
Para averiguar en cuál red te encontrás empadronado, podés consultar a través de nuestros canales de contacto:
Teléfono 0810 122 2432
WhatsApp
E-mail info@geanet.com.ar
El servicio de emergencias es a través de EMI.
Podes contactarte al teléfono: 0810-4444-364. Para ser atendido, asegurate de presentar tu DNI y/o credencial.
Recordá que, según tu plan y el tipo de prestación, EMI podría aplicar un coseguro.
Los planes exentos del coseguro en la primera consulta a domicilio del mes son: GEA MILL/ZERO, GEA 500 y OSTACC 3.0.
Si te solicitan el pago, no te preocupes: pedí la factura y enviala a través de nuestros canales de contacto, ya sea por WhatsApp o por e-mail a info@geanet.com.ar para gestionar su reintegro.
Horarios de Atención
Casa Central Córdoba Capital: Av. Hipólito Yrigoyen 433. Nueva Córdoba. – Horario de atención: L. a V. de 9:00 a 17:00 hs. Horario de Caja: L. a V de 9:00 hs a 16:00 hs
Carlos Paz: Lisandro De La Torre 116 Local 2 – Horario de atención: L. a V. de 8:00 a 17:00 hs.
Pilar: 9 de Julio esq. Zenón López – Horario de atención: L. a V. de 8:00 a 17:00 hs.
Alta Gracia: España 237 – Horario de atención: L. a V. de 8:00 a 17:00 hs.
Jesús María: Tucumán 317 – Horario de atención: L. a V. de 8:00 a 17:00 hs.
Villa María: Catamarca 1115 – Horario de atención: L. a V. de 9:00 a 18:00 hs.
Es posible viajar con tranquilidad, ya que no necesitas activar la cobertura en el exterior ni dar aviso a GEA. Solo tenés que contactarte directamente con EUROP ASSISTANCE, quienes te informarán sobre el plan de cobertura correspondiente.
Te compartimos los datos de contacto:
telemarketing@europ-assistance.com.ar
Teléfono desde Argentina: 0800 333 1420
Teléfono desde el exterior: +54 (11) 43299131 WhatsApp (Solo mensajes) +5491133142044
Para que puedan corroborar tu cobertura, tendrás que brindar los siguientes datos:
Nombre y apellido completos:
N° de pasaporte/DNI:
Fechas de viaje:
Destino:
